Повторные анализы в Oz.ru — какой кошмар!

Народ, помогите, кто сталкивался? Делал в Oz.ru биохимию крови месяц назад, все было ок. Сейчас понадобилось повторить — а они результаты не выдают! Говорят, система обновилась, старые данные типа потеряны. Я им показал распечатку, там все есть! Они говорят: «Ну, можем заново взять». Это ж опять деньги, время!

Кто-нибудь уже проходил через это? Есть какие-то обходные пути, или только платить заново, чтобы получить нужные мне медицинские анализы? Ну просто жесть какая-то, имхо.